NOW / NYSE
ServiceNow
ServiceNow 是面向大型企业的数字工作流平台，覆盖 IT、员工服务、客户服务、安全运营和行业解决方案。
投资逻辑
ServiceNow 的核心价值在于把企业碎片化流程标准化为可扩展平台。AI agent 若能嵌入工作流，有机会提高自动化深度和单客户价值。
Living Research Object
当前研究假设
ServiceNow 的核心价值在于把企业碎片化流程标准化为可扩展平台。AI agent 若能嵌入工作流，有机会提高自动化深度和单客户价值。
Confidence: manual / Updated: 2026-06-01 / Manual input
核心问题
等待研究者填写。
战略演进
等待研究者填写。
最新指标
Latest Metrics / 最新季度快照。历史变化见下方趋势图。
2026Q1
历史趋势
Historical Trends / 使用已确认披露数据。空白区间会明确标记，不以其他口径补齐。
RPO Trend
USD billions
cRPO Trend
USD billions
Subscription Revenue Growth Trend
percent YoY
FCF Margin Trend
percent
Large Customer Trend
customers
Not disclosed: 2023Q1–2024Q4
研究时间线
Research Timeline / 官方发布记录与可验证事实。
2026-04-23
2026-04-22
2026-01-28
2025-10-29
2025-07-23
2025-04-23
2025-01-29
2024-10-23
2024-07-24
2024-04-24
2024-01-24
2023-10-25
2023-07-26
2023-04-26
2022-09-21
Now Platform Tokyo release adds integrated workflow automation
ServiceNow announced the Tokyo release with workflow automation solutions designed to improve experiences, operations, and innovation at scale.
2021-09-16
Now Platform Rome release addresses hybrid work
ServiceNow announced the Rome release with workflow innovations for hybrid work, employee experiences, automation, and application development.
2021-03-11
Now Platform Quebec release expands low-code workflows
ServiceNow unveiled the Quebec release with Creator Workflows, App Engine Studio, expanded native AI capabilities, and low-code application development tools.
2020-03-11
Now Platform Orlando release introduces Now Intelligence
ServiceNow introduced the Orlando release with Now Intelligence, a set of AI and analytics capabilities embedded in the Now Platform.
最新文章
这家公司相关研究正在建设中。
财报笔记
预留给季度财报、电话会摘要、指引变化和管理层表述追踪。
风险
- 企业软件预算周期
- 估值对增长敏感
- AI 功能商业化节奏不确定
时间线
2004
公司成立，早期聚焦 IT 服务管理。
2012
上市并逐步扩展为企业工作流平台。
2020s
向 AI 驱动的企业自动化平台演进。